Corona Virus Update
March 24, 2020
Massachusetts Rehabilitation Commission (MRC)
❖ MRC has created a Consumer and Family Warm Line (617-204-3665) available to consumers and family members
for questions or concerns regarding MRC services. The warm line is open five days a week, 9:00am-4:00pm. Since
going live on March 18th, they have received approximately 30 calls.
❖ • MRC ha creado una Línea Cálida para Consumidores y Familias (617-204-3665) disponible para los
consumidores y familiares para preguntas o inquietudes con respecto a los servicios de MRC. La línea de está
abierta cinco días a la semana, de 9:00am-4:00pm. Desde que entraron en funcionamiento el 18 de marzo, han
recibido aproximadamente 30 llamadas.
PCA Consumers
❖ MassHealth is temporarily suspending the overtime limits for PCAs. Meaning, a Consumer may schedule a PCA to
work overtime hours without requiring prior authorization from MassHealth. Consumers should schedule their
PCAs with the health and well-being of both Consumer and PCA in mind.
❖ • MassHealth está suspendiendo temporalmente los límites de horas extras para los PCA. Es decir, un
Consumidor puede tener un PCA trabajar horas extras sin necesidad de autorización previa de MassHealth. Los
consumidores deben usar sus PCA teniendo en cuenta la salud y el bienestar tanto del Consumidor como del PCA.
❖ Use of Electronic Timesheet: We would like to inform you of the value of adopting the electronic timesheet at
Stavros for the purpose of ensuring timely payroll. Please contact Stavros for assistance in accessing the
electronic timesheet.
❖ • Uso de la hoja de horas electrónica: Nos gustaría informarle del valor de la adopción de la hoja de horas
electrónica en Stavros con el fin de garantizar una nómina oportuna. Póngase en contacto con Stavros para
obtener ayuda para acceder al parte de horas electrónica.
❖ Temporary Expansion of Home Health Aide Services: For the duration of the state of emergency declared via
Executive Order No. 591, MassHealth will permit Home Health Agency Providers to provide home health aide
services to PCA Consumers with an existing prior authorization for PCA services when a Consumer is experiencing
a disruption in receipt of PCA services due to COVID-19. Please contact your CLW Skills Trainer or Mass Options at
1-844-422-6277 for more information. You may also self-refer to a MassHealth Home Health Agency to initiate
services.
❖ • Expansión Temporal de los Servicios de Ayuda para la Salud en el Hogar: Durante el estado de emergencia
declarado a través de la Orden Ejecutiva No. 591, MassHealth permitirá a los Proveedores de Agencias de Salud
en el Hogar proporcionar servicios de ayuda de salud en el hogar a los Consumidores de PCA con un autorización
para los servicios de PCA cuando un Consumidor está experimentando una interrupción en la recepción de los
servicios de PCA debido a COVID-19. Comuníquese con su Entrenador de Habilidades de CLW o Opciones Masivas
al 1-844-422-6277 para obtener más información. También puede auto-referirse a una Agencia de Salud en el
Hogar de MassHealth para iniciar los servicios.
